雖然物聯網、大數據、云計算近年來發展迅速，但對于大多數企業來說，傳統的電話銷售仍然是最常見的銷售方式，操作簡單，效果顯著。

隨著消費的不斷增長和用戶數量的不斷增加，傳統電話銷售的弊端逐漸顯現，傳統的人工電話業務已難以進行大量業務，同時人力成本也在不斷增加，不僅電話掛斷率高、拒絕率高，還導致企業對外電話工作效率低下，加劇了企業出外呼叫的困境。

據統計，80%的電力銷售人員需要為預定客戶進行篩選，每天通話次數為200次300次，但實際通話質量可能不到2%，這樣的篩選效率相當于大海撈針，尋找目標客戶的時間、人力和精力成本都很高。

基于這一困境，越來越多的行業選擇電話品牌服務來提升傳統的企業出外呼叫模式。實名制的對外呼叫模式可以幫助企業甄別他們的意圖，提高出外呼叫和客戶的質量，同時也可以幫助外部呼叫座位提高工作效率，降低座位流失率，實現產能翻番，有效降低勞動力成本。