什么是電話營銷管理系統從功能角度來看,電話營銷也可以分為兩種類型(1)完全意義上的電話營銷,100%的訂單是通過電話完成的。
千呼呼叫中心的電話營銷系統還是挺OK的呼叫中心電話營銷系統是北京柱石科技有限公司自主研發外呼系統的電話撥號系統,可以為客戶搭建一個完整的電話營銷部門,具有強大的客戶數據管理,問卷設計,自動撥號,報表統計分析等功能。
通過該系統,企業可以將每個營銷作為一個獨立的項目進行運營和管理,電話營銷是指基于各種媒體渠道電話系統主動向客戶提供的調查活動,產品銷售,客戶關懷或售后服務信息,主要是指業務宣傳信息,產品營銷活動信息,服務到期預警通知等。
主動向客戶發布,以及各種問卷調查活動,如客戶滿意度調查和服務質量調查。
智能外呼系統,似網絡電話乎功能并不復雜,啟首網站可以涵蓋注冊,充值,付款和計費,登錄后,您可以在后端頁面上選擇或自定義出站應答腳本,創建出站任務并導入出站號碼列表,并指定出站呼叫策略(時間段,重撥次數)),設置出站次數機械手(同時撥打多個電話外呼號碼),然后單擊開始,然后,您可以觀看進度條的完成情況,出站機械手將根據列表進行一次呼叫。
客戶關系管理從撥打通電話到成單,過程中有很多信息需要記錄,比如通話錄音通話記錄等,而這些數據的管理離不開CRM,CRM是電銷系統系統中非常核心的功能,所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的,并且也是基本的功能,當然如果要想更好管理客戶關系,還是使用專業的CRM系統,可以與呼叫中心系統對接。